[vc_row css=”.vc_custom_1433701441308{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”ورود و ثبت نام” open=”true”]1 – آبا برای خرید از فروشگاه  باغ ایرونی  باید در سایت عضو باشیم؟

پاسخ: بله، شما نمیتوانید بدون ثبت نام در فروشگاه  باغ ایرونی  ،خرید خودتان را انجام دهید و باید حتما در سایت عضو شوید و بعد برای خرید محصول اقدام نمایید .

مزیت داشتن حساب کاربری: 

الف: پیگیری ثبت سفارش خرید

ب: ثبت تاریخچه خرید در قسمت حساب کاربری

ج: عدم وارد کردن اطلاعات مشتریان برای هر خرید(آدرس،شماره تماس و…)

 

2 – چگونه در سایت  باغ ایرونی  ثبت نام کنیم؟

پاسخ : برای ثبت نام در سایت فروشگاه  باغ ایرونی  شما میتوانید از قسمت بالای سایت روی گزینه عضویت  کلیک کرده و پس از وارد کردن آدرس ایمیل و رمزعبور وارد بخش حساب کاربری خود شده و به راحتی خرید خود را ادامه دهید…

 

3 – آیا امکان ویرایش حساب کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

پاسخ : بله ، شما میتوانید در هر زمان پس از ورود به حساب کاربری خود و در بخش حساب من ، نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام نمایید.

 

4 – رمز عبور خود را فراموش کرده ام، باید چکار کنم؟

پاسخ زمانی که  رمز خود را فراموش کردید در قسمت ورود بالای سایت ،  ” بخش ورود ”  گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

 

5 – چرا با وجود اینکه برای تغییر رمز عبور حساب کاربری خود اقدام نمودم، ولی لینک مربوطه برایم ایمیل نشده است؟ 

پاسخ: گاهی اوقات بویژه ایمیل‌های ارسال شده به gmail در بخش  spam ذخیره می‌شود. لطفا این بخش را چک نمایید. در صورت عدم ارسال مجدداً درخواست تغییر رمز نمایید.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1433701448453{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”ثبت و پیگیری سفارش”]1 – چگونه میتوانم در فروشگاه  باغ ایرونی  سفارش را خود راثبت نمایم؟

پاسخ : برای ثبت سفارش و خرید در فروشگاه اینترنتی  باغ ایرونی  ، پس از جستجوی کالای مورد نظرخود ، بر روی دکمه اضافه کردن به سبد خرید کلیک نموده و برای ویرایش تعداد کالا ، ثبت آدرس و… بر روی دکمه ادامه خرید کلیک کنید و پس از انتخاب روش های پرداخت ( پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ) یک کد رهگیری جهت پیگیری سفارش خود به شما ارائه میگردد.

 

2- از چه طریقی میتوانم پیگیری سفارش خود را انجام دهم؟

پاسخ : پس از ثبت سفارش ، فروشگاه  باغ ایرونی  یک کد رهگیری جهت پیگیری سفارش ثبت شده به شما ارائه میکند که شما میتوانید در قسمت پیگیری سفارش  در نوار بالایی سایت با وارد کردن کد رهگیری و آدرس ایمیل از مراحل سفارش خود مطلع شوید.

 

3 – چگونه میتوانم سفارش های قبلی خود را ببینم؟

پاسخ: برای مشاهده سفارش های قبلی  ابتدا باید وارد حساب کاربری خود در سایت  باغ ایرونی  شده و از منو سمت راست صفحه ،گزینه سفارش ها را انتخاب نموده و سفارش های قبلی خود را مشاهده نمایید.

 

4 – چگونه میتوانم سفارش ثبت شده را لغو کنم؟

پاسخ : امکان ویرایش و لغو سفارش تا قبل از ثبت سفارش و گرفتن کد رهگیری امکان پذیر است.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1433701453306{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”شرایط پرداخت”]1 – نحوه پرداخت چگونه است ؟

پاسخ : پرداخت کالای خریداری شده از فروشگاه اینترنتی  باغ ایرونی  به صورت آنلاین و با استفاده از کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب می باشد .

 

2 – آیا درگاه پرداخت اینترنتی فروشگاه  باغ ایرونی  امن است؟

پاسخ : بله ، بخش درگاه پرداخت سایت از پروتکل امن https استفاده می‌کند که در ابتدای آدرس وجود دارد .ضمناً به هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از وجود قفل طلایی از سمت چپ صفحه مرورگر خود اطمینان حاصل نمایید. توصیه می شود برای ورود اطلاعات کارت خود از صفحه کلید مجازی استفاده نمایید.

 

3 – در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کسر شود چکار باید انجام دهم؟

پاسخ : گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفق انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگردانده نشد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1433701457833{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”نحوه استفاده از کد تخفیف”]چگونه میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟

پاسخ : شما میتوانید قبل از پرداخت و تایید نهایی در بخش تسویه حساب، از کوپن تخفیف خود استفاده نمایید.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1433701466043{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”چگونگی ارسال سفارش های ثبت شده”]1 – سفارش من چه زمانی به دستم میرسد؟

پاسخ: فروشگاه  باغ ایرونی  همواره در مسیر رضایت مشتریان عزیز قدم برداشته و هدف  باغ ایرونی  در راستای ایجاد بستری امن و سریع در ارسال محصولات به هنر دوستان این مرز و بوم بوده است .

جدول زمان بندی :

1 – محصولات از پیش آماده : 1 الی 4 روز  ( براساس محل سکونت گیرنده )

2 –  محصولات با پیش نیاز تولید : بر اساس توضیحات محصول + زمان استاندارد ارسال ( 1 الی 4 روز )

 

2 – هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

پاسخ: هزینه ارسال کالا بر اساس مسافت نمی باشد و بر اساس وزن کالا می باشد ، وزن کالاها در  باغ ایرونی  از 1 کیلو گرم شروع می شود .

جدول قیمت ها :

تا 1 کیلو گرم  : 141319 تومان

از 1 تا 2 کیلو گرم : 155020 تومان

از 2 تا 3 کیلو گرم : 140149 تومان

از 3 تا 5 کیلو گرم : 1700149 تومان

از 5 تا 10 کیلو گرم : 200015 تومان

 

3 – آیا امکان تحویل گرفتن سفارش توسط مشتری وجود دارد؟

پاسخ: در جهت رفاه حال مشتری و نظارت بر کیفیت کالاها در حال حاضر امکان تحویل گرفتن سفارش توسط مشتری وجود ندارد.

 

4 – در صورت مغایرت کالای ارسالی با سفارش ، میتوانم سفارش را مرجوع کنم؟

پاسخ: بلی ، درصورت باز نشدن بسته بندی کالا میتوانید کالا را به فروشگاه ارجاع دهید.

[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1433701471038{margin-bottom: 5px !important;}”][vc_column][vc_toggle title=”هنوز پاسخ سوال خودتان را پیدا نکردید؟”]اگر پاسخ سوال خودتان را در دسته های بالا پیدا نکردید لطفا با ما تماس بگیرید!

آدرس ایمیل: support@baghirooni.ir

تلفن تماس: 1237 158 0922[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]

بازگشت به بالا

فروشگاه باغ ایرونی - فروشگاه صنایع دستی و سوغات ایرونی - به دست ها اهمیت بدهیم - رد کردن